تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا 7 أيام. إذا مرت 7 أيام منذ الشراء ، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا كاملاً أو استبداله.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها. البضائع القابلة للتلف مثل هذه لا يمكن إرجاعها.
سلع إضافية غير قابلة للإرجاع:
بطاقات الهدايا
بعض المواد الصحية والعناية الشخصية
لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة الجزئية فقط:
أي سلعة ليست في حالتها الأصلية ، تالفة أو مفقودة لأسباب ليست بسبب خطأنا.
أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 7 أيام من التسليم
المبالغ المعادة
بمجرد استلامك وتفتيشك ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على {info@sabezon.com}.
عناصر المخفضة
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط. لا يمكن استرداد بنود البيع.
التبادلات
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على {info@sabezon.com}
الهدايا
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر الذي تم إرجاعه ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل إليك أموالك المستردة إلى مانح الهدية وسيكتشفون أمر إرجاعك.
الشحن والاسترجاع
لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرسال المنتج بالبريد إلى:
{عندما تطلب إرجاع ، سنبلغك برسالة بريد إلكتروني}
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.
إذا كنت تعيد سلعًا باهظة الثمن ، فيمكنك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك الذي تم إرجاعه.
تحتاج مساعدة؟
اتصل بنا على {info@sabezon.com} للأسئلة المتعلقة برد الأموال والمرتجعات.
